Zahlungs- und Versandinfo

Bezahlung

Deine Bestellung kannst du entweder per Vorkasse (Banküberweisung), mit Visa, Mastercard, Postfinance Card, Twint oder Paypal bezahlen.

Bestellungen, welche mit Vorkasse (Banküberweisung) bezahlt werden, werden erst nach Eingang der Überweisung geliefert. Mit der Bestellbestätigung erhältst du einen orangen Einzahlungsschein mit allen Kontodetails.

Alternativ kannst du auf folgendes Konto der Zürcher Kantonalbank einzahlen: CH72 0070 0110 0047 6250 0 lautend auf changesolutions GmbH, Sonnenbergstrasse 17, 8835 Feusisberg.

Bei Zahlungen mit Visa, Mastercard und der Postfinance Card wirst du auf eine Seite der Postfinance weitergeleitet. Bei Bezahlungen mit Paypal wirst du auf die Paypal Seite weitergeleitet und aufgefordert dich mit deinem Paypal Konto anzumelden.

Hast du einen Gutschein eingelöst und dein Gesamtbetrag ist 0, dann wähle bitte die Zahlungsmethode Vorkasse aus. Damit ist die Rechnung beglichen.

Alle Kreditkartenzahlungen laufen je nach Bezahlmethode über die Postfinance oder Paypal und deine Kreditkarteninformationen werden von VEG and the City nicht erhalten oder gespeichert.

 

Versandkosten

Für Bestellungen bis 100 CHF fällt eine Versandpauschale von CHF 9.90 an. Bestellungen ab CHF 100 sind versandkostenfrei.

Für reine Kurs- und Workshopanmeldungen oder die Bestellung von Blumen zur Abholung im VEG and the City Store sind versandkostenfrei.

Bei einer Gutscheinbestellung fällt eine Versandpauschale von CHF 3.00 an.

 

Blumenversand

Blumenbestellungen sind bei Versand mit der Post / DPD ab CHF 100 versandkostenfrei. Auch einen Abholung in einem Ladenlokal ist versandkostenfrei.

Möchtest du, dass dein Blumenstrauss am Folgetag zwischen 7.00 – 12.00  gelieferten werden, dann fallen zusätzliche Versandkosten an. Im Warenkorb, kannst du deine Wunsch-Liefermethode auswählen. Swiss Express kostet CHF 18.00 pro Bestellung.

Die Versandgebühr ist, sofern im Produktbeschrieb nicht anders erwähnt, im Produktpreis nicht enthalten und wird im Warenkorb hinzugefügt.

 

Lieferfristen

Bestellungen bis 12.00 versenden wir in der Regel noch am selben Tag mit DPD oder der Schweizer Post (A-Post). 

Bei Zimmerpflanzen beträgt die Lieferdauer zwischen 2 und 5 Tagen.

Bestellungen auf Vorkasse (Banküberweisung) werden erst nach eintreffender Bezahlung versandt.

Um die Umwelt zu respektieren verwenden wir, wenn immer möglich, recycelte Kartonagen. Zimmerpflanzen werden meist in neuwertigen Kartons versandt. Bei der Verpackung verwenden wir nur wo nötig Kunststoff. Dieser ist immer recycelt.

 

Unser Versandatelier

Nach langer Planung ist es endlich soweit: Wir haben unser eigenes Versand- und Logistiklager aufgeschlagen. Seit dem 1. November 2021 läuft (fast) alles über unser neues Lager in Wangen-Brüttisellen. Von Onlineshop-Bestellungen, über die Warenverteilung in unsere Stores bis hin zur Retourenannahme: Unsere fleissigen Bienchen sorgen mit ihrem Knowhow und einer grossen Portion Leidenschaft dafür, dass deine Ware sicher, vollständig und schnell bei dir ankommt.

Gut zu wissen:
Je nach Produktart wird deine Bestellung mit DPD oder der Schweizerischen Post (A-Post) versandt. Alle DPD Bestellungen können über die gesendete Paketnummer verfolgt und bei Bedarf bis kurz vor der Anlieferung umgeleitet oder zeitlich verschoben werden.
Wird deine Bestellung per Spedition angeliefert, nehmen wir mit dir telefonisch oder per Mail Kontakt auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Einige Produkte wie z.B. der VegTrug werden von Partner Firmen von VEG and the City geliefert.

 

Wir liefern innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.


Happy urban gardening!