Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Onlineshop VEG and the City, betrieben von der changesolutions GmbH (Verkäuferin) und ihren Kunden (Käufer) in Bezug auf sämtliche zwischen den Parteien abgeschlossenen Verträge. Diesen AGB entgegenstehende Bestimmungen des Käufers werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Registrierung

Die Registrierung beim Onlineshop ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen vorbehalten. Sie erfolgt kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zum Onlineshop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind vom Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.

3. Vertragsschluss über www.vegandthecity.ch

Die Produkte und Preise im Onlineshop auf www.vegandthecity.ch gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlenden Preisangabe. Mit dem Absenden seiner Bestellung nimmt der Käufer das Angebot an und anerkennt gleichzeitig diese AGB. Der Vertragsabschluss kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Käufer von der Verkäuferin eine Auftragsbestätigung erhält. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail. Bestätigte Aufträge können seitens des Kunden nicht mehr annulliert oder geändert werden.

4. Angebot und Liefergebiet

Das Angebot der Verkäuferin ist auf der Website www.vegandthecity.ch ersichtlich und unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Die Produktangebote gelten nur solange sie auf der Website ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Produktinformationen wie Inhaltsangaben, Abbildungen usw. dienen hauptsächlich der Illustration und sind unverbindlich.
Die Verkäuferin beschränkt die Lieferungen auf das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Die im Onlineshop bestellten Artikel können mit Ausnahme von Blumensträussen nicht abgeholt werden. Eine Lieferung ist zwingend.

5. Preise und Lieferkosten

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. Änderungen der auf der Website angegebenen Preise und Konditionen sind vorbehalten, wobei als Stichtag der Tag der Bestellung gilt.
Die Lieferkosten sind durch den Kunden zu bezahlen. Die Lieferkosten sind abhängig vom Gewicht, Grösse und Bestellwert. Die genauen Lieferkosten sind im Bestellvorgang vermerkt und werden in der E-Mail-Auftragsbestätigung beziffert.

6. Zahlung und Zahlungsverzug

Bestellungen und Kursanmeldungen sind sofort zahlbar. Als Zahlungsmittel werden die angegebenen Kreditkarten, TWINT, Paypal, PostFinance Pay und Bezahlung auf Rechnung (Vorkasse) akzeptiert. Die Zahlung muss in Schweizer Franken geleistet werden. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin. Die Verkäuferin ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Verkäuferin berechtigt, die Ware in ihren Besitz zu nehmen (Rücktrittserklärung).
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche der Kunde VEG and the City unter irgendeinem Titel schuldet, sofort (bei Vorauszahlung innert 8 Kalendertagen seit der 1. Mahnung) fällig und VEG and the City kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an den Kunden sofort einstellen.
VEG and the City erhebt für die 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 5.– und für die 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.–. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 10% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

7. Lieferung und Lieferverzug

VEG and the City legt grossen Wert auf eine Lieferung innert 2 bis 5 Werktagen. Insbesondere aufgrund von Produktions-, Lieferengpässen und Fehlbeständen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Angaben zur Verfügbarkeit und zu Lieferfristen sind nicht verbindlich, es sei denn, sie werden durch die Verkäuferin schriftlich bestätigt. Die Verkäuferin haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht wurden.
Mit der Aufgabe der Ware zum Versand geht die Gefahr auf den Käufer über.
Kommt VEG and the City in Lieferverzug, so steht der Kundschaft ab dem 30. Kalendertag seitdem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet VEG and the City dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber VEG and the City bestehen nicht.

8. Rückgaberecht

Unter Berücksichtigung der folgenden Rücknahmebedingungen nimmt die Verkäuferin verkaufte Handelsware zurück. Die Ware muss in einwandfreier Originalverpackung (unbeschädigt, frei von Beschriftung, unverklebt) retourniert werden. Es gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die mit dem Eingang der Ware beim Käufer beginnt. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Die Retournierung der Handelsware muss vorher per E-Mail an orders@vegandthecity.ch angemeldet werden.
Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen kann die Verkäuferin eine Rücknahme verweigern. Allfällige Aufwände aus einer nicht ordnungsgemässen Rücksendung können dem Käufer von der Verkäuferin in Rechnung gestellt werden. Hat der Käufer die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, wird der Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück überwiesen. Auf Wunsch kann dem Käufer statt einer Rücküberweisung ein Wertgutschein in der Höhe des Kaufbetrags ausgestellt werden.
Der Käufer ist angehalten, die erhaltene Ware direkt nach Erhalt auf Mängel zu prüfen und diese innerhalb der Rückgabefrist dem Verkäufer zu melden.
Produkte, welche der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden weder zurückgenommen noch zurückerstattet.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse adressiert werden:

Versandatelier VEG and the City
Hegnaustrasse 60
8602 Wangen-Brüttisellen

9. Gewährleistung

VEG and the City übernimmt während 2 Jahren nach der Lieferung bzw. Abholung die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Die Garantiedauer läuft ungeachtet der Erbringung allfälliger Garantieleistungen weiter. VEG and the City kann die Garantie wahlweise durch kostenlose Reparatur, teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes/repariertes Produkt; Ersatz durch ein neues Produkt durch VEG and the City; Gutschrift zum Tagespreis (maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung); oder Minderung erbringen.
Verschleissteile wie insbesondere Batterien, Akkus, Netzkabel, Adapter, Leuchtmittel sowie verderbliche Ware wie beispielsweise Samen, Blumen und Setzlinge sind von der Garantie ausgenommen.
Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

10. Haftung

Die Verkäuferin, ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Schäden aus Lieferverzug oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.

Im Übrigen lehnt VEG and the City die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:

• unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
• Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
• unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten;
• höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch VEG and the City zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.

11. Gewährleistung der Datenkommunikation

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Verkäuferin haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Onlineshops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.

12. Anmeldung / Kauf von Kursen

Die Anmeldung für Kurse erfolgt über den Onlineshop. Die getätigte Bestellung ist verbindlich, die Kursgebühr ist sofort zahlbar (siehe Punkt 6.)

12.1 Mindestteilnehmerzahl

Die Kurse werden ab einer Mindesteilnehmeranzahl von 3 Personen durchgeführt. Workshops ab einer Mindesteilnehmerzahl von 1 Person. Sollte ausnahmsweise die Mindesteilnehmerzahl nicht erreicht werden, werden die angemeldeten Teilnehmer / der Käufer 2 Tage im Voraus per Email informiert. Der Käufer kann entweder einen anderen Kurstermin wählen, einen Gutschein erhalten oder die Anmeldung stornieren und der volle Kaufpreis (die Kursgebühr) zurückerstattet.

12.2 Verhinderung am Kurstermin / Stornierung Kursanmeldung

Ist der Käufer aus irgendeinem Grund z.B. Krankheit verhindert am gebuchten Kurstermin teilzunehmen, kann die Teilnahme per Email oder Telefon auf einen anderen Kurstermin verschoben werden. Die Teilnahme am Kurs kann bis 3 Tage vor Kursbeginn kostenlos per Email / Telefon storniert werden. Die Kursgebühr wird vollumfänglich zurückerstattet. Bei kurzfristigeren Stornierungen (weniger als 3 Tage vor Kurstermin) wird der volle Preis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 CHF retourniert.

13. Geistiges Eigentum

Alle Bild-, Ton- und Textrechte, die auf der Website des Onlineshops verwendet werden, liegen bei der Verkäuferin oder den jeweiligen Partnern. Eine Verwendung jeglicher Art ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

14. Datenschutz

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Daten in der Datenbank von der Verkäuferin registriert und bearbeitet werden. Gleichzeitig erlauben Sie uns, Ihre Daten für interne Marketingzwecke zu verwenden. Sie sind für Ihre Login-Daten (inkl. Passwort) und die damit getätigten Bestellungen persönlich verantwortlich. Achten Sie daher darauf, Ihre Login-Daten nicht an Dritte weiter zu geben. Besonders sensible Daten werden mit einer verschlüsselten Übertragung (SSL) sicher übermittelt.

14.1 Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Weitere Informationen zum Datenschutz findest du hier.

15. Änderungen und Ergänzungen

Der Verkäuferin bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.

16. Salvatorische Klausel

Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

17. Anwendbares Recht/Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Onlineshops unterliegen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Feusisberg, Schwyz.

18. Kontakt

E-Mail: kundenservice@vegandthecity.ch
Telefon: 044 508 54 92

Feusisberg, September 2023